منوی اصلی

مدیریت بحران در هتل ها در عصر رسانه ها

صنعت #هتلداری با دارا بودن ویژگی هایی که آن را از دیگر صنایع جدا می کند همواره در معرض تهدید بحران های مختلف بوده و هست.

اقامت یکی از اجزاء تفکیک ناپذیر محصولات گردشگری است و اشکال مختلف آن تاثیر غیرقابل انکاری بر انتخاب ها و رفتارهای گردشگران دارد.هتل ها از نظر امکانات و کیفیت ارائه خدمات متنوع اند. گاهی اوقات شاهد انتشار خبرهای ناگواری هستیم که ممکن است صدمات جبران ناپذیری به نام و اعتبار هتل ها وارد کند. آتش سوزی، مسمومیت غذایی، اخراج کارکنان، صدمات پزشکی و حتی مرگ از جمله این اخبار است که هر از چند گاهی شاهد انتشار آن در رسانه های مختلف هستیم. در شرایط حاضر هیچ تجارتی از وجود این گونه از وقایع در امان نیست...
Read more travel news
از دنیای سفر" بیشتر بخوانید
سفارشی سازی
اخبار محلی از استان؟
حذف مطالب خوانده شده؟
بله خیر